Befragungen planen, organisieren und durchführen

Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen, Besucherbefragungen, Bürgerbefragungen erfolgreich nutzen
Seminar, Weiterbildung, Fortbildung

Seminar Befragungen planen, organisieren und durchführen: Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen

Seminar, Kurs, Weiterbildung, Fortbildung, Lehrgang
Befragungen planen, organisieren und durchführen - Mitarbeiterbefragung, Kundenbefragung, Bürgerbefragung

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Seminar: Befragungen planen, organisieren und umsetzen

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Lieber als Inhouse-Seminar?

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Für Ihr Lernmanagementsystem: SCORM-Dateien für LMS

Gerne können Sie das Seminar auch als SCORM-E-Learning-Modul für Ihr Lernmanagementsystem LMS erhalten.

Warum sollten Sie am Seminar "Befragungen planen, organisieren und durchführen" teilnehmen?

Befragungen - ob als Mitarbeiterbefragung, als Kundenbefragung oder als Bürgerbefragung - liefern wichtige Daten für die strategische Plaung sowie für das Controlling. Mit einer Befragung erfahren Sie, was Ihre Beschäftigten, Ihre Kunden oder die Bevölkerung wirklich denken und wo der Schuh drückt.

Im Seminar erfahren Sie, wie sie eine Befragung anlegen können, die verwertbare Ergebnisse liefert. Sie lernen Befragungsinstrumente und Befragungsmethoden kennen, und Sie setzen sich mit den Möglichkeiten zur Optimierung der Teilnahmequote auseinander. Teilnehmende erhalten einen umfassenden Einblick in die Vorgehensweisen zur Planung, Organisation und Umsetzung von Befragungen.

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Dieses Seminar richtet sich an Personen, zu deren Aufgaben die Planung, Organisation und Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen oder Kundenbefragungen zählt.

Inhalte

Klärung des Bedarfs und der Ziele einer Befragung
Umfeldanalyse: Klärung von Umsetzungschancen und Voraussetzungen
Datenschutzrechtliche Aspekte
Beteiligungsrechte von Mitarbeitervertretung, Betriebsrat, Personalrat bei Mitarbeiterbefragungen
Das Spektrum der Befragungsinstrumente: Von der schriftlichen und der Online-Befragung über das Interview bis zum Erhebungsworkshop
Auswahl geeigneter Befragungsmethoden entlang der Fragestellung
Aufbau eines Befragungsdesigns
Planung und Durchführung von Befragungen
Aspekte der Befragungsgestaltung wie Erhebungsmethode, Stichprobe, Fragentypen, Filterführung
Optimierung der Teilnahmequote, kulturelle Verankerung und interne Öffentlichkeitsarbeit
Internetbasierte Befragungen
statistische Auswertung der Ergebnisse
Ableitung von Maßnahmen aus den Ergebnissen

Leistungsumfang des offenen Seminars

In den Seminargebühren enthalten sind

Gebühr für die Teilnahme
ausführliche Kursunterlagen
Tagungsverpflegung und Tagungsgetränke
Ausstellung der Teilnehmer-Zertifikate.

Zertifikat

Absolventen/innen des Kurses erhalten ein Teilnahme-Zertifikat des Trägers.

Methodik

Die Weiterbildung ist ein praxisorientiertes Kursangebot, in welchem neben der Theorie die praktische Arbeit sowie die Entwicklung eigener Lösungen und Projekte im Vordergrund stehen. Lernprozesse werden mit der persönlichen Arbeitswelt der Teilnehmenden verzahnt und praxisbezogen aufgenommen. Es kommen Trainerinputs, Lerndialoge, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, Feedback, Diskussion und Erfahrungsaustausch zum Einsatz. Begleitend zum Seminar erhalten Teilnehmende eine Lehrmaterial-Sammlung.

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