Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) in der mittelständischen Wirtschaft und in Familienunternehmen - Kompakt-Seminar

Seminar, Kurs, Fortbildung, Weiterbildung, Training, Zertifikat, Lehrgang, Schulung

Warum sollten Sie am Seminar "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar" teilnehmen?

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach DIN ISO 9001 vorzuhalten ist für viele mittelständische Unternehmen ein Erfolgsvoraussetzung – nicht nur, weil Kunden dies verlangen sondern auch, weil ein Qualitätsmanagement die internen Abläufe verbessert und damit zur Reduktion von Kosten und von Stress beiträgt. Ein Qualitätsmanagementsystem muss jedoch gepflegt und weiterentwickelt werden. Dies leisten Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB). 

Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Rolle und zu den Aufgaben von Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) insbesondere in mittelständischen Unternehmen und im Familienbetrieb, denn: Deren Rolle unterscheidte sich durchaus von der der QMB´s in Konzernen, die mit weitaus mehr Hierarchinen und Formalisierungen konfrontiert sind . 

Teilnehmende am Seminar lernen, wie sie ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) gemäß ISO 9001 unter den Rahmenbedingungen des Mittelstands aufbauen, steuern und kontinuierlich verbessern. Sie bekommen Werkzeuge zur effizienten Umsetzung von QM-Anforderungen und zur Förderung einer Qualitätssicherungskultur an die Hand.

An wen richtet sich das Seminar "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar"

Das Seminar "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar" richtet sich an:

• Beschäftigte aus dem Umfeld der Qualitätssicherung und dem Qualitätsmanagement im Mittelstand und in Familienunternehmen 
• angehende Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager sowie Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
• QMB, die über Erfahrungen mit der DIN ISO 9001 verfügen und die ihr Wissen aktualisieren möchten
• Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen
• Mitarbeitende, die mit der Implementierung oder Pflege eines QMS betraut sind
• Fachkräfte aus Produktion, Controlling und Prozessmanagement

Seminardauer und nächster Termin

2 Tage

Inhalte

Das Seminar "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar" hat folgende Inhalte:

• Grundlagen und Prinzipien des Qualitätsmanagements - Herkunft und Ausrichtung
  • Anforderungen an Kommunikation und Moderation
  • Die Normenfamilie ISO 9000
  • Anforderungen der ISO 9001:2015 (Überblick über Norm, Struktur und Inhalte)
  • ISO-High-level-Structure und integrierte Managementsysteme

•  QMB: Rolle und Aufgaben
  • Der/Die QMB – Position, Rollen, Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung von Qualitätsmanagementbeauftragten
  • Qualitätsmanagement im Mittelstand: Besonderheiten und Erfolgsfaktoren 
  • Schnittstellenfunktion zwischen Geschäftsführung, Abteilungen und externen Partnern 

• Grundprinzipien
  • Prozess-orientierte Ansatz - Grundlagen des Prozessmanagements
  • Qualitätsmanagementprozesse und ihre Umsetzung
  • Der Risiko-basierte Ansatz - Umgang mit Risiken & Chancen

• Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems (QMS)
  • Struktur und Aufbau eines QMS nach ISO 9001
  • Dokumentation und Handbuchgestaltung
  • Prozessanalyse und Dolkumentation sowie Geschäfsprozessoptimierung
  • Aufbau der Management-Subsysteme (Risikomanagement, Kalibrierung, Schulungen etc.)
  • Erhebung und Analyse von Kennzahlen (KPIs) 
  • Integration des QMS in bestehende Unternehmensprozesse

•  Praxisworkshop 1: Erstellung eines QM-Handbuchs und eine QM-Dokumentation
  • Gruppenarbeit: Entwurf eines beispielhaften QM-Handbuchs
  • Einbindung in ein integriertes Managementsystem

• Audits im Qualitätsmanagement
  • Arten von Audits: Intern, extern, Lieferantenaudits etc.
  • Das interne Audit - 1st Party Audits planen und umsetzen gemäß ISO 19011
  • Maßnahmenplanung im QM und im Audit
  • Integration von Kennzahlen, Reporting und Managementbewertung

  • Umgang mit Abweichungen und Maßnahmen zur Verbesserung 

• Kontinuierliche Verbesserung (KVP)
  • Pflege eines QM Systems nach DIN ISO 9001
  • QM – Methoden und Qualitätswerkzeuge (PDCA-Zyklus, 5S-Methode, Ishikawa-Diagramm etc.)
  • Einbindung der Beschäftigten in den Verbesserungsprozess
  • Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Unternehmen etablieren

• Praxisworkshop 2: KVP-Maßnahmen planen
  • Gruppenarbeit: Erstellung eines KVP-Plan-Entwurfs für das eigene Unternehmen

• Rückblick und Ausblick 
  • Welche Normen-Updates stehen an?
  • Klärung offener Fragen 

Zertifikat

Absolventen/innen des Kurses erhalten ein Teilnahme-Zertifikat "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar".

Methodik

Das Seminar / die Weiterbildung "Qualitätsmanagement­-Beauftragte/r (QMB) - Kompakt-Seminar" ist ein praxisorientiertes Kursangebot, in welchem neben der Theorie die praktische Arbeit sowie die Entwicklung eigener Lösungen und Projekte im Vordergrund stehen. Lernprozesse werden mit der persönlichen Arbeitswelt der Teilnehmenden verzahnt und in praxisbezogenen Übungen aufgenommen. Es kommen Trainerinputs, Lerndialoge, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, Feedback, Diskussion und Erfahrungsaustausch zum Einsatz. Begleitend zum Seminar erhalten Teilnehmende eine Lehrmaterial-Sammlung.

Nächste Termine

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