Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte
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Warum sollten Sie am Seminar "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte" teilnehmen?

Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein entscheidender Faktor für betrieblichen Erfolg - und gleichermaßen für den persönlichen Erfolg von Führungskräften. Im Gespräch bekommen Sie Informationen darüber, was in Ihrem Team und bei den einzelnene Beschäftigten los ist. Sie bekommen Feedbacks zur Umsetzung der anstehenden Aufgaben. Zugleich ist das Gespräch ein zentrales Instrument, um steuernd und motivierend einzugreifen und um Menschen zu führen. Die Gesprächsführung erfordert allerdings ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl sowie soziale und kommunikative Kompetenz.

Im Seminar setzen Sie sich mit den wichtigsten Gesprächssituationen von Führungskräften auseinander. Sie lernen einsetzbare Vorgehensweisen und Gesprächstechniken kennen und Sie erproben und trainieren diese im Kommunikationstraining für Führungskräfte praktisch in Realitätssimulationen. Sie lernen erfolgreiche Gesprächsverläufe und einsetzbare Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken kennen. Sie setzen sich damit auseinander, wie Sie mit heiklen Gesprächssituationen und mit schwierigen Beschäftigten umgehen und solche Situationen meistern können. Mit Feedbacks bekommen Sie Hinweise darauf, wie Sie Ihre Gespräche noch konstruktiver und zielorientierter führen können.

An wen richtet sich das Seminar "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte"

Das Seminar und Managementtraining "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte" richtet sich an Führungskräfte und an Personalverantwortliche, welche Ihre Gesprächsführung im Mitarbeitergespräch verbessern möchten..

Inhalte

Das Seminar "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte" hat folgende Inhalte: 

• Einführung: Gesprächs-Typen und Zielsetzungen, Bezug zur Führungstheorie
• Fallbezogene sowie institutionalisierte Gesprächsanlässe: Zielvereinbarung, Steuerung, Delegation und Aufgabenzuweisung, Optimierung, Information und Beratung, Entwicklung und Karriere, Bewertung, Anerkennung, Schlechtleistung, Fehlverhalten und Kritik, Konflikte, Abmahnung, Unfälle und Krankheit, Jahresgespräch
• Prinzipien und Rahmenbedingungen von Kommunikation - Kommunikations-Modelle und Kommunikationsebenen
• Körpersprache als Teil von Kommunikation: Was daran kann ich beeinflussen und wie geht das?
• Warum Sie sich für Gespräche mit Beschäftigten Zeit nehmen sollten:
  Nutzen der Gespräche versus Zeitaufwand
• Positives Gesprächsklima und wertschätzende Kommunikation als Einflussfaktoren für Gesprächserfolg 
• Ich/Du/Wir Botschaften, aktives Zuhören, mit Fragen führen - und andere Gesprächstechniken
• Wertschätzung im Gespräch –Wertschätzung versus „Durchdrücken“?
• Umgang mit heiklen Gesprächssituationen und mit schwierigen Beschäftigten
• Gelingende Kommunikation als Erfolgsfaktor in Veränderungsprozessen 
• Kommunikation und Menschenkenntnis: Wen spreche ich wie an? Typen, Interessenlagen und Motive von Beschäftigten
• Gesprächsphasen: Einstieg, Agenda, Austausch, Vereinbarungen treffen und dokumentieren, Gespräch abschließen
• Wie lenke ich das Gespräch zielorientiert?
• Gespräche als Mittel zur Einleitung und zum Vorantreiben von Veränderung
• Das Zielvereinbarungsgespräch: Ziele und benötigte Ressourcen definieren, verhandeln und dokumentieren
• Das Beurteilungsgespräch: Lob und Kritik gelingend vermitteln - Chancen und Fallstricke beachten
• Das Kritikgespräch: Negatives Feedback und Kritik wertschätzend und zugleich klar kommunizieren, Konsequenzen aufzeigen und nutzen
• Das Entwicklungsgespräch: Beschäftigte entwickeln und unterstützen, Zusammenarbeit, Motivation und Identifikation fördern
• Gesprächsregeln – und was Sie auf keinen Fall tun sollten!
• Mitarbeitergespräche vor- und nachbereiten
• Selbstbild – Fremdbild in Gesprächen mit Beschäftigten

Zertifikat

Absolventen/innen des Seminars und Managementtrainings "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte" erhalten ein Teilnahme-Zertifikat des Trägers.

Methodik 

Das Seminar und Managementtraining "Das Mitarbeitergespräch - Kommunikationstraining für Führungskräfte" ist ein praxisorientiertes Kursangebot, in welchem neben der Theorie die praktische Arbeit sowie die Entwicklung eigener Lösungen und Projekte im Vordergrund stehen. Lernprozesse werden mit der persönlichen Arbeitswelt der Teilnehmenden verzahnt und in praxisbezogene Übungen aufgenommen. Es kommen Trainerinputs, Lerndialoge, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, Feedback, Diskussion und Erfahrungsaustausch zum Einsatz. Begleitend zum Seminar erhalten Teilnehmende eine Lehrmaterial-Sammlung. 

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